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Q 退換貨說明

退換貨說明


包裹簽收當日起即享有7日鑑賞期(包含例假日),請於收到包裹後立即檢查商品是否錯誤,
超過7日恕不受理,請注意鑑賞期並非試用期,若您實際使用該商品,將無法受理退換貨。

    ● 以下情形恕無法受理退換貨:
  • 超過7日鑑賞期(包含假日)。
  • 商品有使用痕跡,鞋底磨損、髒污、鞋身已楦過,衣物已洗滌過,無法修復、影響再次銷售或已加工造成殘膠、配件不全、商品跟鞋盒及包裝不完整、剪除吊牌商標。
  • 申請退貨時紙本發票、贈品、加購品未附回。
  • 鞋材、褲、襪類等貼身用品(基於衛生考量恕無法受理退換貨)。
  • 收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
  • 若發生上述任一情況則無法完成退換貨,發生之費用需由您支付。
    ● 退換貨注意事項:
  • 鞋子試穿請於乾淨軟墊或光滑處試穿以保持鞋底完整。
  • 單筆訂單不提供分次退換處理,如有分次處理情形,期間發生之費用需由您自行支付,懇請妥善清點包裝待退回商品,降低雙方購物糾紛之可能性。
  • 請勿直接黏貼宅配單或書寫文字於鞋盒上,鞋盒若毀損/未寄回,每個鞋盒須負擔100元的包裝費用,將於退款時扣除。
  • 每筆訂單僅提供一次退換貨服務。
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  • 待收到退貨商品後,檢查並確認無汙損及缺件,預計5-7個工作天內將款項退至您的帳戶中。
    ● 瑕疵定義為:
  • 大片髒汙,嚴重外觀毀損,零件脫落,顏色、型號、尺寸與下標商品不相符, 請於七日內完成退貨動作,物流費用本公司自行吸收,逾期恕不接受換貨。
  • 商品以實品為主,對色差、穿戴後與個人風格不合適、些許線頭外露、布料及皮革味道及質感 與想像中不同...等理由,不列入瑕疵範圍,請考慮清楚才下標唷。
  • 內褲及調整型內衣/褲襪等此類私人衣物,一經出貨,即無做更換動作,敬請見諒。
  • 商品一但經過下水/沾汙/破裂/沾染氣味(身體異味/煙味等)及配件不齊,恕不接受換貨。
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